Een klantgerichte uitstraling wordt grotendeels bepaald door persoonlijke eigenschappen als 'zelfstandig', 'communicatief', 'pro-actief' en 'stressbestendig'. Ook spelen factoren als: 'betrouwbaarheid', 'verantwoordelijkheidsgevoel' en 'eerlijkheid' een grote rol.
De training Klantgericht Communiceren biedt inzicht in de manier waarop we communiceren en hoe we met een klantgerichte uitstraling de loyaliteit van interne en externe klanten kunnen waarborgen en vergroten.
